W Bielsku-Białej, podobnie jak w każdym większym i mniejszym mieście można znaleźć salony wszystkich dużych operatorów sieci komórkowych. Popularność poszczególnych sieci zmienia się z biegiem czasu w zależności od konkretnych promocji czy ciekawej oferty, jednak od wielu lat kilka największych sieci trzyma rynek zarówno na terenie całej Polski, jak i na poziomie każdego miasta.
Najpopularniejsze sieci komórkowe w Bielsku-Białej to podobnie, jak w przypadku innych miast, Orange, Play, Plus czy T-mobile. Zainteresowanie poszczególnymi sieciami bywa jednak zmienne. Wiele zależy od kampanii promocyjnych czy ciekawych ofert dodatkowych. Jeśli jednak szczegółowo porównamy oferty wszystkich sieci, może się okazać – i najczęściej tak jest – że różnią się one nieznacznie, jedynie różnymi szczegółami. Poziom opłat czy rodzaj usług w danym abonamencie jest bowiem dosyć zbliżony. Wybierając konkretnego operatora warto więc kierować się nie tylko cenami, ale również wieloma innymi parametrami.
Jak działają operatorzy w sytuacjach kryzysowych?
Zanim zdecydujemy się na konkretnego operatora, warto przede wszystkim zapoznać się nie tylko z ofertą, ale również z wstępną umową – szczególnie ważne jest to, co jest zapisane drobnym druczkiem, gdyż najczęściej w taki sposób firmy umieszczają zapisy, które są najmniej korzystne z perspektywy klienta. Kolejną kwestią to jest zapoznanie się z opiniami osób czy firm, które z usług danego operatora już korzystały i są w stanie sporo powiedzieć o jego ofercie, podejściu do klienta czy szybkości rozwiązywania problemów. To ostatnie jest szczególnie ważne w sytuacji, gdy pojawiają się różne usterki czy problemy z siecią. Choć u dużych operatorów typu Orange Awaria zdarza się dosyć rzadko, zawsze warto być na nią przygotowanym. Najczęściej bowiem pojawia się w najmniej odpowiednim momencie. Warto upewnić się jeszcze przed podpisaniem umowy z operatorem, jak dana firma podchodzi do kwestii zgłaszania awarii i usterek, czy można to zrobi szybko i bezproblemowo, czy może godzinami lub całymi dniami trzeba czekać na połączenie z operatorem?
Oferta dopasowana do potrzeb
Zanim wybierzemy się do salonu któregokolwiek z operatorów, watro ustalić swoje potrzeby i dokładnie się ich trzymać. Doradcy klientów w takich salonach mają bowiem to do siebie, że chętnie dorzucają do wybranego pakietu sporo usług dodatkowych, na które klienci się godzą. Dopiero później uświadamiają sobie, że w rzeczywistości te dodatkowo płatne usługi wcale im do szczęścia nie były potrzebne lub w ogóle z nich nie korzystają. Podczas wizyty w salonie operatora nigdy nie dajmy sobie wcisnąć takiej umowy, która nas nie interesuje lub nie spełnia naszych potrzeb. Nie ulegajmy również presji i pośpiechowi. Mamy prawo bardzo dokładnie przeczytać całą umowę nawet w sytuacji, gdy doradcy się bardzo spieszy i chciałby już szybko przystąpić do obsługiwania kolejnego klienta. Jeszcze lepszym rozwiązaniem jest zabranie umowy przed podpisaniem do domu, by móc ją sobie na spokojnie przeczytać i rozważyć wszystkie niejasności.